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肇庆市国峰科技有限公司总公司设在广东省肇庆市。公司各部门主要成员均在安防行业有良好的专业经验,公司各领导均在安防行业有着多年的设计、技术、管理、售后等相关经验,公司员工是由安防行业的精英组成,因为公司所有人员有着共同的目标: 那就是做一流的安防人、做一流的国峰人、创一流的安防企业。
公司将以优越的技术力量、良好的客户诚信度扎根安全技术防范行业,以全新的技术服务及完美的设计方案,做好安防工程。国峰公司以“扎根安防行业,科技造福社会”为企业使命,以“诚信、 勤奋、创新、进取”为经营宗旨,以“成为一流安防企业”为发展目标,以艰苦奋斗、埋头苦干、团结拼搏为国峰精神,严格执行国家的相关行业标准和规范,以专业的设计、施工、售后服务,全心投入到建设良好的治安防控体系、造福社会的行动中,以马上反应、立即行动、高效完成的服务方针,加快安防行业发展。
公司的经营范围为:监控、防盗、报警系统工程、智能小区(楼宇)系统工程、车辆gps、办公自动化系统工程的设计、施工、维护及相关安防产品的销售。
公司以建立多个民用报警中心的成功经验,根据各地的实际情况,制定了一系列的组建及管理方法,为加快建设良好的社会治安防控体系提供了较好的解决方法。公司全体员工将团结一致,努力为各地的安防事业的发展出谋献策。
随着社会的不断发展,人民生活水平的不断提高,人们对生命财产安全有了更迫切的需求。如今,安防行业适处逢勃发展之势,国峰人将以高度的社会责任感和专业的技术服务,为联防治安问题提供先进的技术防范解决方案。国峰人以艰苦奋斗、埋头苦干、团结拼搏的精神,满怀豪情地在安防行业发展。
企业文化体系
(一)国峰发展目标:成为一流安防企业。
(二)国峰使命:扎根安防、造福社会。
(三)国峰经营宗旨:诚信、 勤奋、创新、进取。
(四)国峰精神:艰苦奋斗、埋头苦干、团结拼搏。
(五)国峰经营思想:做好每一件事。
(六)国峰管理思想:实际、高效。
(七)国峰行动方针:马上反应、立即行动、高效完成。
(八)国峰做事方针:能做到的事、国峰就能做到。
(九)国峰宣传语:国峰安防,缔造安全!
售后服务保障体系
一、售后服务承诺:
1、 保修期限:设备验收合格或投入使用后全免保修12个月。
2、 故障排除:一般故障,市内2小时内反应;郊县6小时内反应。
3、 设备维修: 24小时内解决,24小时内未解决应提供备用设备,确保系统连续正常运行。返修物品归回不得超过15天。
4、 定期回访:验收投入使用后,满10天时回访第一次,满30天时回访第2次;以后每90天回访1次。
5、 定期保养:每180天对全保设备进行全面保养1次。
二、售后服务保障措施:
1、 建立售后客户档案:工程验收合格后,售后服务部首先收集、建立一套完整工程档案,档案包括设计合同资料、竣工资料、验收资料、技术资料等。
2、 定人定责跟踪服务:工程验收合格后,售后服务部指定专人负责该工程售后服务工作,并将写有服务负责人、监督人电话的“售后服务卡”贴在主机等设备显眼位置,以便于客户联系和报障。
3、 备件先行:在较长时间内未能及时维修好的设备,系统又不能停用时,采用先用备件更换损坏的设备,以确保系统连续正常运作。
4、 设立本地化服务:公司尽可能在工程所在地设立维护点以便于售后维护,目前公司已在云浮市区、肇庆市区、鼎湖区、四会市区、罗定区设有维护中心。
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